Pourquoi des visiteurs restent aujourd'hui sans réponse
Les heures de permanence téléphonique sont courtes, les demandes de rendez-vous arrivent en vrac et les cas sensibles ne doivent pas rester bloqués dans un chat générique.
Prendre les demandes de rendez-vous sans prendre de décisions médicales.
Cabinets médicaux, physiothérapeutes, dentistes et autres prestataires ont besoin d’un soulagement administratif, pas de diagnostics IA. Synadesk reste au front office : saisir, qualifier, transmettre.
Ce que votre employée IA de front office accomplit
- demande les indications administratives, le canal de contact, le souhait de rendez-vous et le besoin de rappel
- sépare les demandes organisationnelles des sujets sensibles ou médicaux
- transmet les cas à votre équipe avec un résumé clair
Ce que votre équipe reçoit
Votre équipe reçoit des demandes administratives préparées et voit immédiatement où un humain doit prendre le relais.
- Souhait de rendez-vous et contact
- qualification organisationnelle
- limite de transmission claire
Ce qui reste volontairement sous contrôle
- ni diagnostic, ni triage, ni conseil médical
- les demandes sensibles sont transmises à des humains
- les formulaires et la saisie de données suivent vos limites de protection des données
Ce cas d'usage correspond-il à votre entreprise ?
Décrivez-nous brièvement votre site web, votre secteur et la tâche de front office récurrente. Nous évaluons quelles étapes Synadesk peut prendre en charge directement et où votre équipe reste volontairement impliquée.