Pourquoi des visiteurs restent aujourd'hui sans réponse
Les heures de permanence téléphonique sont courtes, les demandes de rendez-vous arrivent en vrac et les cas sensibles ne doivent pas rester bloqués dans un chat générique.
Réserver et déplacer des rendez-vous – sans décisions médicales.
Cabinets médicaux, physiothérapeutes, dentistes et autres prestataires ont besoin d’un soulagement administratif, pas de diagnostics IA. Votre employée IA reste au front office : saisir, qualifier, transmettre.
Ce que votre employée IA accomplit
- demande les indications administratives, le canal de contact, le souhait de rendez-vous et le besoin de rappel
- réserve, déplace ou annule le rendez-vous administratif directement dans la conversation – au téléphone 24 h sur 24 ; déplacement et annulation seulement après vérification d’identité
- sépare les demandes organisationnelles des sujets sensibles ou médicaux
- transmet les cas à votre équipe avec un résumé clair
Ce que votre équipe reçoit
Le rendez-vous est dans votre calendrier connecté, ou votre équipe reçoit une demande administrative préparée – et voit immédiatement où un humain doit prendre le relais.
- Souhait de rendez-vous et contact
- qualification organisationnelle
- limite de transmission claire
Ce qui reste volontairement sous contrôle
- ni diagnostic, ni triage, ni conseil médical
- les demandes sensibles sont transmises à des humains
- les formulaires et la saisie de données suivent vos limites de protection des données
Inclus dans chaque formule – quel que soit votre secteur
- Parler 24 h sur 24 : par appel vocal directement dans le navigateur dès la première minute – sans numéro, sans supplément. Elle répond aussi au téléphone, la nuit, le week-end et les jours fériés ; les minutes sont comprises, notre équipe met votre propre numéro en service une fois, pour CHF 290.
- Appel vocal directement dans le widget du site – vos visiteurs parlent dans le navigateur, sans numéro de téléphone et sans mise en service.
- Quatre langues dans le chat et au téléphone (allemand, français, italien, anglais) ; elle comprend le suisse-allemand et répond en bon allemand.
- Confirmation et rappel de rendez-vous pour votre clientèle par e-mail avec pièce jointe calendrier, dès qu’une adresse e-mail est connue.
- Les rendez-vous réservés se trouvent dans votre calendrier connecté (Google Calendar, Microsoft Bookings), pas dans une deuxième liste.
- Cockpit avec liste de travail et rapport quotidien, accès équipe sans supplément par personne – dès CHF 149 par mois.
Ce cas d'usage correspond-il à votre entreprise ?
Décrivez-nous brièvement votre site web, votre secteur et la tâche de front office récurrente. Nous évaluons quelles étapes votre employée IA peut prendre en charge directement et où votre équipe reste volontairement impliquée.