Warum Besucher heute liegen bleiben
Telefonzeiten sind knapp, Terminwünsche kommen unsortiert herein und sensible Fälle dürfen nicht in einem generischen Chat hängen bleiben.
Termine buchen und verschieben – ohne medizinische Entscheidungen.
Praxen, Physio, Zahnärzte und andere Anbieter brauchen administrative Entlastung, aber keine KI-Diagnosen. Ihre KI-Mitarbeiterin bleibt im Frontoffice: Termine buchen und verschieben, einordnen, übergeben.
Was Ihre KI-Mitarbeiterin erledigt
- fragt administrative Angaben, Kontaktweg, Terminwunsch und Rückrufbedarf ab
- bucht, verschiebt oder storniert den administrativen Termin direkt im Gespräch – am Telefon rund um die Uhr; Verschieben und Stornieren erst nach Identitätsprüfung
- trennt organisatorische Anliegen von sensiblen oder medizinischen Themen
- übergibt Fälle mit klarer Zusammenfassung an Ihr Team
Was Ihr Team bekommt
Der Termin steht im verbundenen Kalender, oder Ihr Team bekommt eine vorbereitete administrative Anfrage – und erkennt sofort, wo ein Mensch übernehmen muss.
- gebuchter Termin oder Terminwunsch mit Kontakt
- organisatorische Einordnung
- klare Übergabegrenze
Was bewusst kontrolliert bleibt
- keine Diagnose, Triage oder medizinische Beratung
- sensible Anliegen werden an Menschen übergeben
- Formulare und Datenaufnahme folgen Ihren Datenschutzgrenzen
In jedem Plan dabei – unabhängig von der Branche
- Sprechen rund um die Uhr: per Sprachanruf direkt im Browser ab der ersten Minute – ohne Nummer, ohne Aufpreis. Dazu geht sie ans Telefon, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen; die Minuten sind inbegriffen, die eigene Nummer schaltet unser Team einmalig für CHF 290 auf.
- Sprachanruf direkt im Website-Widget – Ihre Besucher sprechen im Browser, ohne Telefonnummer und ohne Aufschaltung.
- Vier Sprachen im Chat und am Telefon (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch); Schweizerdeutsch versteht sie und antwortet auf Hochdeutsch.
- Bestätigung und Terminerinnerung an Ihre Kundschaft per E-Mail mit Kalender-Anhang, sobald eine E-Mail-Adresse vorliegt.
- Gebuchte Termine stehen in Ihrem verbundenen Kalender (Google Calendar, Microsoft Bookings), nicht in einer zweiten Liste.
- Cockpit mit Arbeitsliste und Tages-Rapport, Team-Zugänge ohne Aufpreis pro Kopf – ab CHF 149 im Monat.
Passt dieser Use-Case zu Ihrem Betrieb?
Sagen Sie uns kurz Website, Branche und wiederkehrende Frontoffice-Aufgabe. Wir prüfen, welche Schritte Ihre KI-Mitarbeiterin direkt erledigen darf und wo Ihr Team bewusst eingebunden bleibt.