Produit suisse
Développé et exploité par NeuraTech AG à Zoug.
Front office IA suisse pour site web et téléphone
L’employée qui ne prend jamais congé.
Votre employée IA renseigne, conseille les visiteurs de votre site, réserve et déplace des rendez-vous de manière ferme, réceptionne des documents et répond au téléphone – 24 heures sur 24, en plein cœur de la journée comme à 22h00 le soir. Le matin, vous lisez ce qui a été fait.
20 conversations d’essai, sans limite de temps, sans carte de crédit.
+41 41 589 69 85 – Syna est de service en ce moment ; au téléphone, elle parle allemand et comprend le suisse-allemand.
- S’en charge elle-même au lieu de seulement transmettre – rendez-vous, statuts, documents
- Ne devient ferme qu’après confirmation de votre visiteur
- Démarre aujourd’hui en self-service – intégrer le widget et c’est parti
Le nom et le visage, c’est vous qui les choisissez – Mara, Léa, Nico ou une image de votre choix.
Lundi, 11h37 – en plein cœur de la journée
IAMaraFront office · Agent IAAcceptez-vous aussi des mandats à court terme ?
Oui, selon notre charge de travail, c’est tout à fait possible – le plus rapide est un rendez-vous cette semaine. De quoi s’agit-il ?
D’un mandat assez important – il me faudrait d’abord une offre.
Compris, j’ai enregistré votre demande d’offre. Souhaitez-vous réserver directement un rendez-vous – ou préférez-vous que notre équipe vous rappelle aujourd’hui ?
Plutôt un rappel.
Enregistré : demande d’offre – vous serez rappelé aujourd’hui.
powered by 
Renseigne à partir des connaissances de votre entreprise – et saisit la demande de manière structurée pour l’équipe.
Mardi, 07h04 · Votre Cockpit
«Bonjour ! Hier, j’ai traité – conversations et – réservations, et déplacé 1 rendez-vous. Un dossier vous attend.»
– Conversations– Réservations1 Transmission
Aujourd’hui à l’agenda : 09h30 rendez-vous conseil · 11h00 rendez-vous sur place
Scénario d’exemple.
Hébergement dans l’UE
Traitement IA déclaré en toute transparence. En savoir plus sur la sécurité
Dès CHF 290/mois
Abonnement mensuel résiliable chaque mois ; abonnement annuel jusqu’à la fin de la période payée.
Étiquetage IA
Intégré d’office – non désactivable, pas même en marque blanche.
En service 24 heures sur 24
Un chatbot aurait répondu : «Nous reviendrons vers vous.»
Votre employée IA renseigne, saisit les demandes et fait le travail – cinq moments d’une journée :
En plein cœur de la journée
Renseignement donné, demande saisie – comme à la réception.
Un visiteur demande une offre. Mara renseigne à partir des connaissances de votre entreprise, pose les bonnes questions complémentaires et saisit la demande de manière structurée pour l’équipe. Ce qu’elle sait, c’est vous qui le décidez – à partir de vos textes, FAQ et documents.
À midi
Le téléphone sonne – et personne ne doit courir.
Atelier, cabinet, bureau ou boutique : personne ne peut décrocher à l’instant. Mara répond, comprend le suisse-allemand et réserve le rendez-vous directement pendant l’appel – seulement après l’accord de l’appelant.
L’après-midi
Pas de note, pas de rappel – elle consulte votre système métier.
«Où en est mon mandat ?» Un service téléphonique noterait la demande et la transmettrait. Mara vérifie l’identité par code à usage unique, renseigne directement à partir de votre système métier connecté – et réceptionne l’offre signée dans le chat, dans la foulée.
La nuit
Ce qui demande une décision humaine reste à votre équipe.
Une demande tardive nécessite votre regard ? Mara la transmet avec résumé, contact et degré d’urgence – par e-mail, sur demande instantanément via Telegram, de manière traçable dans le Cockpit. Aucun visiteur ne reste dans une impasse.
Votre matin
Vous lisez le rapport. La journée est déjà préparée.
Conversations, réservations, dossiers traités – et les points qui demandent votre décision. Le rappel pour Monsieur Keller est prêt, les rendez-vous sont à l’agenda.
Voir la sécurité et le contrôleLa preuve
Pas de mur de logos. Nous avons engagé Syna nous-mêmes.
Notre propre employée IA travaille ici, en bas à droite de cette page – demandez-lui vous-même ce qu’elle sait faire.
En direct de notre propre Cockpit – le même logiciel que vous engagez.
Compétences
Tout ce que votre employée prend en charge.
Renseigne et conseille
Répond aux questions sur votre offre et vos processus à partir des connaissances de votre entreprise, pose des questions complémentaires et saisit la demande comme dossier.
Choisir la prestation, réserver le rendez-vous
Clarifie la prestation souhaitée, y trouve des créneaux libres et réserve ou déplace le rendez-vous de manière ferme – seulement après confirmation du visiteur.
Répond à votre téléphonedès Pro
Prend les appels 24 heures sur 24 – en allemand, en comprenant aussi le suisse-allemand ; réserve des rendez-vous directement au téléphone et consigne demandes et souhaits de rappel comme dossier pour votre équipe.
Comprend et répond en quatre langues
Allemand, français, italien et anglais – elle répond dans la langue du visiteur et change de langue quand il en change.
Travaille dans vos systèmes connectésdès Pro
Informations de statut et ébauches d’offres via votre système métier connecté – l’information n’est donnée qu’après vérification d’identité du demandeur.
Réceptionne des documentsdès Pro
Les visiteurs téléversent leurs documents directement dans le chat – seulement après vérification d’identité par code e-mail.
Rappels et demandes de contact
Relève le nom, le numéro et la demande et prépare le dossier pour votre équipe – comme un formulaire de contact, mais en conversation.
Joignable pour les assistants IAdès Pro
Votre employée IA peut être connectée via MCP à des assistants IA personnels et y reçoit des demandes de rendez-vous et de contact ; les actions de rendez-vous fermes suivent les mêmes règles de confirmation.
ChatGPTClaudeGemini
Transmet proprement à votre équipe
Avec résumé, contact et degré d’urgence – par e-mail, sur demande instantanément via Telegram (WhatsApp en préparation), de manière traçable dans le Cockpit.
Nom et visage
Donnez un nom et un visage à votre employée IA.
Douze avatars standard sont prêts – ou vous téléversez une image de votre choix. Vous choisissez le nom, votre visiteur choisit la langue :
Votre employée salue les visiteurs en allemand, français, italien et anglais – par exemple : Hallo, ich bin Mara.
La nôtre s’appelle Syna – elle travaille en ce moment en bas à droite de cette page.
- MaraMenuiserie
LéaImmobilier
NicoCabinet
ElenaRistorante
… et huit autres au choix.
Vos couleurs
Adaptez le widget à vos couleurs.
Une couleur d’accent dans votre ton de marque, votre propre nom, votre propre visage – le widget devient partie intégrante de votre présence. Trois exemples :
IALéaFront office · Agent IABonjour, je suis Léa d’Immobilien Frey. Vous cherchez une visite ou des informations sur un objet ? Je qualifie votre demande et règle les prochaines étapes directement avec vous.
Convenir d’une visiteQuestion sur un objet
Votre demande…
powered by
IANicoFront office · Agent IABonjour, je suis Nico du cabinet Praxis am Bach. Je vous montre les créneaux libres et je réserve, déplace ou annule au fil de la conversation. Je qualifie votre demande et règle les prochaines étapes directement avec vous.
Réserver un rendez-vousConvenir d’un rappel
Votre demande…
powered by
IAElenaFront office · Agent IABuongiorno ! Je suis Elena du Ristorante Al Lago. Vous souhaitez réserver une table ou poser une question ? Je qualifie votre demande et règle les prochaines étapes directement avec vous.
Réserver une tableHoraires d’ouverture
Votre demande…
Agent IA · L’étiquetage IA reste visible
Vos propres couleurs de widget dans votre ton de marque sont incluses dès Pro ; le widget fonctionne entièrement sans «powered by Synadesk» dès Business.
Canal téléphonique
La même employée répond aussi à votre téléphone.
L’employée IA qui répond sur votre site décroche aussi le téléphone : elle prend les appels 24 heures sur 24, se présente comme IA, réserve des rendez-vous directement pendant l’appel et note de quoi il s’agit – la nuit, le week-end et quand personne ne peut décrocher chez vous.
- Comprend le suisse-allemand
Vos appelants parlent tout simplement comme d’habitude – dialecte compris ; elle répond en bon allemand.
- Réserve, déplace et annule des rendez-vous
Les appelants réservent leur rendez-vous directement pendant l’appel. Le déplacement et l’annulation ne sont possibles qu’après vérification d’identité – si une adresse e-mail est enregistrée, un code à usage unique confirme.
- Joignable 24 heures sur 24
Au lieu de parler à un répondeur classique, les appelants parlent directement avec votre employée IA.
- Chaque appel devient un dossier
Demande, souhait de rappel et contact figurent ensuite clairement dans le Cockpit – votre équipe rappelle en étant préparée.
- Vous gardez le contrôle
Votre employée IA reçoit son propre numéro – mis en place par notre équipe en 2–3 jours ouvrables. Vous déviez vous-même votre numéro existant vers celui-ci : en permanence, seulement hors des heures d’ouverture ou quand personne ne décroche.
Dès Pro – avec 500 minutes de téléphone par mois, 1'200 dans le plan Business.
L’embauche
Un poste que vous n’auriez jamais pu pourvoir – jusqu’ici.
Joignable 24 heures sur 24, en service sur votre site dès aujourd’hui – le profil de poste de votre nouvelle employée :
Votre employée IA · Pro
Mara, front office – site web et téléphone
- Tâches
- Renseignements & conseil, rendez-vous, téléphone, transmissions
- Joignable
- 24 heures sur 24 – week-ends et jours fériés compris
- Débute
- Site web aujourd’hui en self-service · activation du téléphone en 2–3 jours ouvrables
- Formée
- dès le premier jour – à partir de votre base de connaissances
- Langues
- Site web : allemand, français, italien, anglais · Téléphone : allemand (comprend le suisse-allemand)
- Absences
- jamais malade, jamais en vacances, ne démissionne pas
CHF 499/mois en salaire annuel
Et pour rester honnête : Ce qui demande un jugement humain, elle le transmet proprement à votre équipe. Elle ne remplace pas votre équipe – elle lui couvre les arrières.
Plans
Commencez petit. Évoluez dès que votre employée IA vous décharge du travail.
Tous les prix en CHF. Avec le paiement annuel, vous économisez environ 15 pour cent sur chaque plan par rapport au paiement mensuel.
Prêt en un rien de temps
Saisissez votre site web, les tâches souhaitées (réserver des rendez-vous, saisir des demandes, consulter des statuts) et votre ton ; ensuite, Synadesk est prêt avec un extrait de code pour le widget.
IA clairement étiquetée
Les visiteurs voient clairement que votre employée IA de front office est un agent IA. Votre équipe reste impliquée pour les demandes sensibles.
Suisse + infrastructure UE
Développé en Suisse ; exploitation et stockage primaire des données dans l’UE. Le traitement par les modèles d’IA et le traitement vocal peuvent avoir lieu hors de l’UE – avec les garanties mentionnées dans la politique de confidentialité.
Testez avec 20 conversations gratuites
Configurer, intégrer et évaluer avec 20 conversations d’essai gratuites – sans limite de temps, sans carte de crédit. Pour passer en production, vous activez le plan qui convient, avec des prix clairs en CHF ; le setup optionnel reste facturé séparément.
Avec l’abonnement Synadesk, vous faites entrer une employée IA dans votre front office. Démarrage sur le site web en self-service : aujourd’hui.
Pour situer : le plan Pro coûte à peu près autant que trois à quatre heures de personnel par semaine – pour du travail sur votre site et, après l’activation séparée, au téléphone.
Démarrage
Employée IA Basic
Pour les petites entreprises rythmées par les rendez-vous
CHF245290/mois
Salaire annuel CHF 2'940 · facturé annuellementfacturé mensuellement
Engager maintenant- Votre présence sur un site web (un widget, une base de connaissances)
- Choisir la prestation ; réserver, déplacer et annuler des rendez-vous
- Répond aux questions et prend les demandes de contact
- 500 conversations écrites/mois
- Quatre langues (allemand, anglais, français, italien) – comprend même le suisse-allemand
- Base de connaissances : des réponses à partir de vos textes, FAQ et documents
- Transmission à l’équipe par e-mail et dans le Cockpit – avec priorité et prochaine étape
- Cockpit : conversations, réservations et transmissions en un coup d’œil
- Non inclus : Vos propres couleurs de widget dans votre ton de marque
- Non inclus : Demandes de statut et ébauches d’offres via votre système métier connecté
- Non inclus : Informations de statut seulement après vérification d’identité du demandeur
- Non inclus : Connectable via MCP aux assistants IA (p. ex. ChatGPT, Claude, Gemini)
- Non inclus : Demander des documents : après une courte vérification d’identité, les visiteurs téléversent leurs documents (pièce d’identité, contrat, photo) directement dans le chat – ils arrivent dans votre boîte de réception
- Non inclus : Marque blanche : sans «powered by Synadesk» dans le widget
- En préparation : Règles de conformité
Recommandé
Employée IA Pro
Pour les équipes avec un vrai volume de front office
CHF499590/mois
Salaire annuel CHF 5'988 · facturé annuellementfacturé mensuellement
Engager maintenant- Votre présence sur un site web (un widget, une base de connaissances)
- Choisir la prestation ; réserver, déplacer et annuler des rendez-vous
- Répond aux questions et prend les demandes de contact
- 2'000 conversations écrites/mois
- Canal téléphonique : prend les appels et réserve des rendez-vous – 500 minutes de téléphone/mois
- Quatre langues (allemand, anglais, français, italien) – comprend même le suisse-allemand au téléphone
- Base de connaissances : des réponses à partir de vos textes, FAQ et documents
- Transmission à l’équipe par e-mail et dans le Cockpit – avec priorité et prochaine étape
- Cockpit : conversations, réservations et transmissions en un coup d’œil
- Vos propres couleurs de widget dans votre ton de marque
- Demandes de statut et ébauches d’offres via votre système métier connecté
- Informations de statut seulement après vérification d’identité du demandeur
- Connectable via MCP aux assistants IA (p. ex. ChatGPT, Claude, Gemini)
- Demander des documents : après une courte vérification d’identité, les visiteurs téléversent leurs documents (pièce d’identité, contrat, photo) directement dans le chat – ils arrivent dans votre boîte de réception
- Non inclus : Marque blanche : sans «powered by Synadesk» dans le widget
- En préparation : Règles de conformité
Marque blanche
Employée IA Business
Pour un volume de demandes élevé et la marque blanche complète
CHF839990/mois
Salaire annuel CHF 10'068 · facturé annuellementfacturé mensuellement
Engager maintenant- Votre présence sur un site web (un widget, une base de connaissances)
- Choisir la prestation ; réserver, déplacer et annuler des rendez-vous
- Répond aux questions et prend les demandes de contact
- 6'000 conversations écrites/mois
- Canal téléphonique : prend les appels et réserve des rendez-vous – 1'200 minutes de téléphone/mois
- Quatre langues (allemand, anglais, français, italien) – comprend même le suisse-allemand au téléphone
- Base de connaissances : des réponses à partir de vos textes, FAQ et documents
- Transmission à l’équipe par e-mail et dans le Cockpit – avec priorité et prochaine étape
- Cockpit : conversations, réservations et transmissions en un coup d’œil
- Vos propres couleurs de widget dans votre ton de marque
- Marque blanche : sans «powered by Synadesk» dans le widget
- Demandes de statut et ébauches d’offres via votre système métier connecté
- Informations de statut seulement après vérification d’identité du demandeur
- Connectable via MCP aux assistants IA (p. ex. ChatGPT, Claude, Gemini)
- Demander des documents : après une courte vérification d’identité, les visiteurs téléversent leurs documents (pièce d’identité, contrat, photo) directement dans le chat – ils arrivent dans votre boîte de réception
- En préparation : Règles de conformité (en préparation)
Des prix de base clairs ; les conversations supplémentaires, l’activation du téléphone, les packs de minutes et le setup optionnel sont facturés séparément.
CHF hors taxes. Le paiement mensuel est résiliable chaque mois ; le prépaiement annuel court jusqu’à la fin de la période payée. Conversations supplémentaires : CHF 29 pour 100, valables dans le mois en cours. Setup optionnel pour le raccordement guidé de systèmes complexes : CHF 500–2'000 selon l’ampleur – le self-service est le standard, et gratuit.
Canal téléphonique dès Pro : 500 minutes de téléphone/mois incluses (Business 1'200). Besoin de plus de minutes ? Ajoutez un pack de minutes (100 minutes pour CHF 29) dans le compte client, ou passez au plan supérieur. Activation unique CHF 290 (hors TVA) – notre équipe met le canal en service en 2–3 jours ouvrables.
FAQ
Les questions les plus fréquentes avant de démarrer.
Qu’est-ce que Synadesk ?
Synadesk est une employée IA de front office pour votre site web et votre téléphone ; le canal téléphonique est disponible dès Pro. Elle répond aux questions, relève les indications, qualifie les demandes, clarifie la prestation souhaitée et réserve, déplace ou annule le rendez-vous correspondant – votre équipe reçoit ensuite un résumé clair par e-mail et dans le Cockpit. Les demandes de statut sont possibles dès qu’un système métier adapté est connecté. Elle travaille aussi en dehors de vos heures d’ouverture, quand le téléphone et le bureau sont sans personnel.
Synadesk est-il un chatbot ?
Non. Synadesk utilise un widget de chat comme interface, mais est construit comme une employée IA de front office. La valeur naît du travail de front office : qualifier, vérifier, préparer, exécuter ou transmettre à des humains.
Synadesk remplace-t-il mes collaborateurs ?
Non. L’employée IA prend en charge le travail de front office qui, sinon, reste en attente ou interrompt : répondre aux demandes, réserver des rendez-vous, saisir les demandes – 24 heures sur 24. Ce qui demande un jugement humain, elle le transmet à votre équipe avec résumé et contact. Elle ne remplace pas votre équipe – elle lui couvre les arrières.
Comment fonctionne la facturation ?
Vous commencez avec 20 conversations d’essai gratuites – sans limite de temps et sans carte de crédit. Ce n’est que lorsque vous passez en production que vous activez votre plan directement dans le compte client par carte de crédit ; la facturation passe de manière sécurisée par Stripe, mensuellement ou annuellement. Facture avec TVA suisse mentionnée incluse ; votre partenaire contractuel est NeuraTech AG.
Puis-je changer de plan ou résilier ?
Oui, dans le compte client : montez ou descendez de plan à tout moment et ajoutez des packs supplémentaires. Un paiement mensuel est résiliable chaque mois ; avec le prépaiement annuel, l’abonnement court jusqu’à la fin de la période payée. Il n’y a pas de durée minimale au-delà.
Où mes données sont-elles traitées ?
L’exploitation et le stockage primaire des données ont lieu dans l’UE. Le traitement par les modèles d’IA et le traitement vocal peuvent avoir lieu aux États-Unis – avec les garanties mentionnées dans la politique de confidentialité. Les clients reçoivent la liste actuelle des sous-traitants ultérieurs dans le cadre du contrat de sous-traitance ou sur demande.
La prochaine étape
Engagée aujourd’hui. En service cette nuit.
Configurez, intégrez le widget, testez avec 20 conversations gratuites – vous ne passez en production que quand tout vous convient.
Réservations, demandes de contact et transmissions, toutes mesurables Protection du domaine, mention IA et mise en pause