Pourquoi des visiteurs restent aujourd'hui sans réponse
Les appels et les messages du site ne contiennent souvent que des fragments : l’adresse, le problème, la photo, la disponibilité ou l’urgence manquent.
Réserver des rendez-vous et transmettre les rappels avec priorité.
Dans les entreprises de service, la première prise d’information décide si votre équipe peut agir tout de suite. Votre employée IA réunit les indications nécessaires et sépare les rappels ordinaires des cas urgents.
Ce que votre employée IA accomplit
- demande le lieu, le problème, l’urgence, le numéro de rappel et le créneau horaire
- classe rappel, offre, panne ou escalade selon vos règles
- réserve le rendez-vous de service directement dans la conversation – au téléphone comme dans le chat – et l’inscrit dans votre calendrier connecté
- crée une transmission avec priorité et prochaine étape
Ce que votre équipe reçoit
Le rendez-vous est réservé, ou votre équipe voit immédiatement ce qui s’est passé, le degré d’urgence et les indications disponibles pour le rappel ou l’offre.
- Problème et lieu
- Priorité et heure de rappel
- transmission complète à l’équipe
Ce qui reste volontairement sous contrôle
- ne remplace pas les numéros d’urgence ni une aide immédiate critique pour la sécurité
- les cas flous ou sensibles vont à votre équipe
- les actions dans les systèmes connectés (p. ex. réserver un rendez-vous, consulter un statut) ne passent que par des connexions et des règles que vous validez
Inclus dans chaque formule – quel que soit votre secteur
- Parler 24 h sur 24 : par appel vocal directement dans le navigateur dès la première minute – sans numéro, sans supplément. Elle répond aussi au téléphone, la nuit, le week-end et les jours fériés ; les minutes sont comprises, notre équipe met votre propre numéro en service une fois, pour CHF 290.
- Appel vocal directement dans le widget du site – vos visiteurs parlent dans le navigateur, sans numéro de téléphone et sans mise en service.
- Quatre langues dans le chat et au téléphone (allemand, français, italien, anglais) ; elle comprend le suisse-allemand et répond en bon allemand.
- Confirmation et rappel de rendez-vous pour votre clientèle par e-mail avec pièce jointe calendrier, dès qu’une adresse e-mail est connue.
- Les rendez-vous réservés se trouvent dans votre calendrier connecté (Google Calendar, Microsoft Bookings), pas dans une deuxième liste.
- Cockpit avec liste de travail et rapport quotidien, accès équipe sans supplément par personne – dès CHF 149 par mois.
Ce cas d'usage correspond-il à votre entreprise ?
Décrivez-nous brièvement votre site web, votre secteur et la tâche de front office récurrente. Nous évaluons quelles étapes votre employée IA peut prendre en charge directement et où votre équipe reste volontairement impliquée.