Perché oggi alcuni visitatori restano senza risposta
Chiamate e messaggi dal sito contengono spesso solo frammenti: mancano indirizzo, problema, foto, reperibilità o urgenza.
Prenotare appuntamenti e passare le richiamate con priorità.
Nelle aziende di servizi la prima registrazione decide se il Suo team può agire subito. La Sua collaboratrice AI raccoglie i dati necessari e separa le richiamate normali dai casi urgenti.
Che cosa sbriga la Sua collaboratrice AI
- chiede luogo, problema, urgenza, numero per la richiamata e fascia oraria
- classifica richiamata, offerta, guasto o escalation secondo le Sue regole
- prenota l’appuntamento di servizio direttamente nella conversazione – al telefono come in chat – e lo inserisce nel Suo calendario collegato
- crea un passaggio al team con priorità e passo successivo
Che cosa riceve il Suo team
L’appuntamento è prenotato, oppure il Suo team vede subito che cosa è successo, quanto è urgente e quali dati sono disponibili per la richiamata o l’offerta.
- Problema e luogo
- Priorità e orario di richiamata
- passaggio al team completo
Che cosa resta volutamente sotto controllo
- nessun sostituto dei numeri di emergenza o dell’aiuto immediato critico per la sicurezza
- i casi poco chiari o sensibili vanno al Suo team
- le azioni nei sistemi collegati (per es. prenotare un appuntamento, verificare uno stato) passano solo per collegamenti e regole approvati da Lei
Incluso in ogni piano – indipendentemente dal settore
- Parlare 24 ore su 24: con la chiamata vocale direttamente nel browser fin dal primo minuto – senza numero, senza sovrapprezzo. Risponde anche al telefono, di notte, nel fine settimana e nei giorni festivi; i minuti sono compresi, il nostro team attiva il Suo numero una sola volta, per CHF 290.
- Chiamata vocale direttamente nel widget del sito – i Suoi visitatori parlano nel browser, senza numero di telefono e senza attivazione.
- Quattro lingue nella chat e al telefono (tedesco, francese, italiano, inglese); capisce lo svizzero tedesco e risponde in tedesco standard.
- Conferma e promemoria dell’appuntamento per i Suoi clienti via e-mail con allegato calendario, non appena c’è un indirizzo e-mail.
- Gli appuntamenti prenotati si trovano nel Suo calendario collegato (Google Calendar, Microsoft Bookings), non in un secondo elenco.
- Cockpit con lista di lavoro e rapporto giornaliero, accessi per il team senza supplemento a persona – da CHF 149 al mese.
Questo caso d'uso è adatto alla Sua azienda?
Ci descriva brevemente sito web, settore e attività di front office ricorrente. Valutiamo quali passaggi la Sua collaboratrice AI può svolgere direttamente e dove il Suo team resta volutamente coinvolto.