Warum Besucher heute liegen bleiben
Anrufe und Website-Nachrichten enthalten oft nur Bruchstücke: Adresse, Problem, Foto, Erreichbarkeit oder Dringlichkeit fehlen.
Termine buchen und Rückrufe mit Priorität übergeben.
Bei Servicebetrieben entscheidet die erste Aufnahme darüber, ob Ihr Team sofort handeln kann. Ihre KI-Mitarbeiterin sammelt die nötigen Angaben und trennt normale Rückrufe von dringenden Anliegen.
Was Ihre KI-Mitarbeiterin erledigt
- fragt Standort, Problem, Dringlichkeit, Rückrufnummer und Zeitfenster ab
- ordnet Rückruf, Offerte, Störung oder Eskalation nach Ihren Regeln ein
- bucht den Service-Termin direkt im Gespräch – am Telefon wie im Chat – und trägt ihn in Ihren verbundenen Kalender ein
- erstellt eine Übergabe mit Priorität und nächstem Schritt
Was Ihr Team bekommt
Der Termin steht, oder Ihr Team sieht sofort, was passiert ist, wie dringend es ist und welche Angaben für den Rückruf oder die Offerte vorliegen.
- Problem und Standort
- Priorität und Rückrufzeit
- vollständige Team-Übergabe
Was bewusst kontrolliert bleibt
- kein Ersatz für Notruf oder sicherheitskritische Soforthilfe
- unklare oder sensible Fälle gehen an Ihr Team
- Aktionen in verbundenen Systemen (z. B. Termin buchen, Status abfragen) laufen nur über Anbindungen und Regeln, die Sie freigeben
In jedem Plan dabei – unabhängig von der Branche
- Sprechen rund um die Uhr: per Sprachanruf direkt im Browser ab der ersten Minute – ohne Nummer, ohne Aufpreis. Dazu geht sie ans Telefon, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen; die Minuten sind inbegriffen, die eigene Nummer schaltet unser Team einmalig für CHF 290 auf.
- Sprachanruf direkt im Website-Widget – Ihre Besucher sprechen im Browser, ohne Telefonnummer und ohne Aufschaltung.
- Vier Sprachen im Chat und am Telefon (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch); Schweizerdeutsch versteht sie und antwortet auf Hochdeutsch.
- Bestätigung und Terminerinnerung an Ihre Kundschaft per E-Mail mit Kalender-Anhang, sobald eine E-Mail-Adresse vorliegt.
- Gebuchte Termine stehen in Ihrem verbundenen Kalender (Google Calendar, Microsoft Bookings), nicht in einer zweiten Liste.
- Cockpit mit Arbeitsliste und Tages-Rapport, Team-Zugänge ohne Aufpreis pro Kopf – ab CHF 149 im Monat.
Passt dieser Use-Case zu Ihrem Betrieb?
Sagen Sie uns kurz Website, Branche und wiederkehrende Frontoffice-Aufgabe. Wir prüfen, welche Schritte Ihre KI-Mitarbeiterin direkt erledigen darf und wo Ihr Team bewusst eingebunden bleibt.