1. Oggetto
Lei raccomanda Synadesk (un prodotto di NeuraTech AG) e riceve in cambio una provvigione secondo il Suo accordo partner (standard 20 %) sul fatturato ricorrente da abbonamento dei clienti da Lei procurati: su ogni fattura pagata di abbonamento e di contingente (importo netto, IVA esclusa), finché l’abbonamento del cliente è attivo, al massimo però per 60 mesi (5 anni) dalla prima fattura che dà diritto a provvigione della rispettiva cliente o del rispettivo cliente. La finestra di provvigione inizia una sola volta per cliente e non ricomincia dopo un’interruzione o un successivo ritorno dell’abbonamento.
Non danno diritto a provvigione le fatture una tantum di setup e di prestazioni di servizio – per esempio la prima configurazione guidata o il collegamento dei Suoi sistemi. Tali posizioni remunerano un impegno e non rientrano nel fatturato da abbonamento procurato.
NeuraTech AG stipula il contratto direttamente con la cliente o il cliente ed emette la fattura. Lei non vende nulla in proprio e non si assume alcun rischio d’incasso. Il programma copre CH, DE, AT, FR e IT senza esclusività territoriale. I clienti si registrano, provano, configurano e si abbonano autonomamente online. I servizi del partner restano facoltativi; una segnalazione non avvia assistenza commerciale personale o configurazione gratuita di Synadesk. Lingua, paese di stabilimento, valuta e trattamento fiscale sono valutati separatamente.
2. Attribuzione dei clienti procurati
Una segnalazione viene attribuita al momento della prima registrazione del conto cliente presso Synadesk. Ha priorità un codice partner valido di un partner attivo trasmesso durante la registrazione. Il codice può essere trasmesso in particolare tramite un link partner, un codice QR o mediante l’inserimento del codice partner.
In assenza di un codice partner valido di un partner attivo, fa fede l’invito più recente di un partner attivo, ancora aperto e non scaduto, inviato all’indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione. Un codice partner valido prevale quindi su un’attribuzione basata unicamente su un invito via e-mail. Se nessuna di queste condizioni è soddisfatta, non avviene alcuna attribuzione automatica a un partner.
I conti cliente già esistenti non vengono né attribuiti retroattivamente né riassegnati a un altro partner mediante una successiva visita tramite link, il successivo inserimento di un codice o un ulteriore invito. Restano riservate le attribuzioni individuali espressamente concordate. Presunti errori di registrazione possono essere segnalati a NeuraTech AG per verifica con prove riscontrabili; i diritti legittimi non sono esclusi da un errore tecnico di registrazione.
La sola attribuzione non fonda ancora un diritto al versamento. Restano determinanti le fatture che danno diritto a provvigione e gli altri requisiti di queste condizioni.
3. Intermediazione senza incarico stabile
Lei agisce come intermediaria o intermediario indipendente. Non sussiste alcun incarico stabile ai sensi di un contratto d’agenzia né alcuna procura di conclusione: non può concludere contratti in nome di NeuraTech AG, garantire prezzi né rendere dichiarazioni vincolanti.
La scelta dei mezzi e dei tempi è libera; non è dovuto alcun fatturato minimo.
4. Indipendenza, imposte e assicurazioni sociali
Lei organizza l’attività di intermediazione sotto la propria responsabilità. Adempie agli obblighi fiscali, delle assicurazioni sociali e dell’eventuale imposta sul valore aggiunto che Le competono secondo il diritto applicabile. La cassa di compensazione competente valuta, in base alle circostanze effettive, se l’attività concreta è considerata indipendente ai fini delle assicurazioni sociali. La qualificazione contenuta in queste condizioni non sostituisce tale valutazione. Restano impregiudicati gli obblighi legali di NeuraTech AG in materia di contributi, conteggi e notifiche.
Prima del primo versamento, identità, status d’impresa e attività indipendente sono verificati manualmente. Le persone giuridiche presentano ragione sociale, indirizzo e numero d’impresa/registro. Le persone fisiche, inclusi i titolari di imprese individuali, devono dimostrare lo status indipendente per l’attività di segnalazione: presso la cassa di compensazione competente in CH o l’autorità competente secondo il diritto locale in DE/AT/FR/IT. Esempi: dichiarazione d’attività/registro (DE), GISA (AT), estratto RNE con SIREN/SIRET (FR), Visura camerale (IT). Nome, numero o estratto da soli non dimostrano sempre attività indipendente o status fiscale; possono essere richiesti altri documenti.
Lei informa NeuraTech AG dei cambiamenti che riguardano questi dati o il Suo status. NeuraTech AG può richiedere prove supplementari e trattenere i versamenti fino al necessario chiarimento. Le provvigioni già maturate non decadono per questo motivo. Gli obblighi legali imperativi restano impregiudicati anche durante tale chiarimento.
5. Versamento e procedura di nota di accredito
I versamenti sono bonifici manuali, separatamente nella valuta della fattura CHF o EUR, circa 60 giorni dopo il pagamento del cliente, a partire da CHF 100 o EUR 100 per valuta. I saldi di valute diverse non vengono sommati né convertiti. I saldi inferiori restano dovuti.
Se una fattura del cliente viene stornata in tutto o in parte, per esempio tramite rimborso o chargeback, la relativa provvigione decade nella misura in cui non è ancora stata versata. Il ritardo di versamento di circa 60 giorni serve anche a gestire questi casi.
Le provvigioni già debitamente versate non vengono né richieste in restituzione né compensate con provvigioni future per il solo fatto di un successivo rimborso o chargeback della fattura del cliente. Restano riservati i diritti alla restituzione per abuso ai sensi del punto 6 nonché per versamenti errati o duplicati.
I partner stabiliti in Svizzera concordano preventivamente l’autofatturazione (Self-Billing): NeuraTech AG emette a vostro nome la fattura del servizio di segnalazione. Trattamento fiscale ed eventuale IVA sono verificati espressamente; la sola partita IVA non basta. Verificate ogni nota e inviate contestazioni o correzioni con il numero a hello@synadesk.ai. Sono gestite manualmente; gli effetti legali inderogabili di una contestazione restano invariati. I partner stabiliti in DE/AT/FR/IT emettono invece la propria fattura per valuta e la presentano nell’area partner. Dopo la verifica di fornitore, servizio, importo, valuta e trattamento fiscale, il pagamento manuale viene registrato. La ricevuta generata non è una fattura fiscale emessa da NeuraTech. Questioni fiscali irrisolte bloccano il pagamento, non il credito di commissione maturato.
6. Correttezza e abuso
Sono vietati le auto-registrazioni volte a ottenere indebitamente provvigioni, la pubblicità ingannevole, le e-mail di massa non richieste (spam), l’abuso di marchi o di nomi nonché le promesse non coperte da NeuraTech AG. In caso di abuso le provvigioni interessate possono decadere.
7. Cessazione e modifiche
Entrambe le parti possono porre fine alla partecipazione al programma partner in qualsiasi momento con effetto alla fine del mese. Con la cessazione termina la raccomandazione attiva. Gli ex partner aventi diritto con iscrizione di accesso attiva mantengono un accesso limitato alla liquidazione per il profilo di pagamento, le proprie fatture e i documenti; sono escluse nuove raccomandazioni e nuovi inviti. Le provvigioni per i clienti da Lei procurati fino a quel momento continuano invece a decorrere fino alla fine della rispettiva finestra di provvigione e continuano a essere versate; resta riservato il punto 6. Dopo la scadenza dell’ultima finestra di provvigione, il saldo residuo viene versato indipendentemente dall’importo minimo.
NeuraTech AG può adeguare per il futuro queste condizioni e le condizioni economiche. Le modifiche sostanziali vengono comunicate in anticipo; l’ulteriore utilizzo dell’area partner vale come consenso alla versione di volta in volta attuale.
8. Disposizioni finali
Le condizioni concordate individualmente nel Suo accordo partner prevalgono su queste condizioni. Il trattamento dei Suoi dati di partner (per esempio dati di contatto e di versamento) è disciplinato dalla dichiarazione sulla protezione dei dati di NeuraTech AG.
Queste condizioni sono disponibili in più lingue; fa fede giuridicamente la versione tedesca.
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è la sede di NeuraTech AG; restano riservati i fori imperativi previsti dalla legge.
Qualora una disposizione di queste condizioni fosse inefficace, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.